郑州恒信宝马4s店强卖问题车 伪造客户签字
来源: 消费观察网 2018-08-16 14:20:15 点击:
  前不久,孙女士在郑州恒信店买了一辆宝马车,到提车的时候发现车上有一道划痕,让人匪夷所思。  孙女士说,七月七号定了一辆车,八月二号满心欢喜的来郑州恒信宝马4s店提车,结果...

  前不久,孙女士在郑州恒信店买了一辆宝马车,到提车的时候发现车上有一道划痕,让人匪夷所思。

  孙女士说,七月七号定了一辆车,八月二号满心欢喜的来郑州恒信宝马4s店提车,结果一验车右后门有个很明显的划痕,都见底漆了,需要调换一台新车,结果遭到4s店工作人员的拒绝。宝马店工作人员告诉孙女士这辆车已经走了宝马的融资了,这个车已经在孙女士的名下了,调换不了。孙女士告诉记者,车还没验,方向盘还没摸到,为什么非要把这个有划痕的车卖给自己呢?孙女士花了近五十多万买了一辆宝马车,多了一道划痕给谁也不乐意。

  在郑州恒信宝马店,工作人员告诉孙女士,可以把车的漆给处理好,然后额外再赠送一次保养。孙女士还是认为没有故障的车跟修复之后的车不是一个概念,这个车的划痕是在恒信宝马店里产生的,是4s店的责任,现在只想要一个跟原来约定好的没有问题的新车,而不是要买一个有修复漆面的车。最后工作人员告诉孙女士,车在当时做分期的时候已经在孙女士名下了,现在已经不能退换了,做分期是孙女士签的字,又把责任推卸到孙女士身上。工作人员说现在这个车有划痕是无法改变了,车在孙女士名下也是无法改变的,孙女士必须要买这个车。

  工作人员说客户是验过车的,验过车怎么没看到划痕呢?原来是车包着验车的,包着怎么能看到车呢,让人不能理解。最后,工作人员拿出一张带有孙女士签字的纸说孙女士7月24号已经验过车了,结果更让人惊讶的是,孙女士说那根本不是她的签字,两张签名字迹果然有很大不同,7月24号,孙女士根本就不在郑州,怎么会有签字呢?这个也是孙女士认为非常蹊跷的事情,工作人员还是一口咬定这个签字就是孙女士自己签的字。到底是谁的字迹呢?郑州恒信宝马4s店也没有给出正面的回应。

  (综合于河南广播电视台)

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