郑州联通出差错 客户停机保号却被注销
来源: 新报网 2019-04-27 17:03:45 点击:
  近日,郑州的李先生向媒体反映,他正常交费的手机号,突然被别人使用了,这是怎么回事呢?  李先生告诉记者,2017年7月24号这一天,他在联通公司郑州经开区营业厅,交了100元钱,对这...

 

  近日,郑州的李先生向媒体反映,他正常交费的手机号,突然被别人使用了,这是怎么回事呢?

  李先生告诉记者,2017年7月24号这一天,他在联通公司郑州经开区营业厅,交了100元钱,对这个尾号是8808的联通手机号,办理了20个月的停机保号业务。

  可出乎李先生意料的是,钱交了,号码却没有保住。

  对于出现的问题,联通公司郑州经开区营业厅的郭经理给出了这样的解释:由于业务人员没有把受理单提交上去,造成李先生虽然对尾号8808的手机号办理了停机保号业务,但最终的结果却被是因欠费停机,号码被注销。

  联通公司郑州经开区营业厅 郭经理说:之所以为什么会欠费销户,因为他没有成功办理停机保号业务,套餐费是每个月固定的,它会要扣除的,扣除完没有钱就被销户了。营业员愿意承担一定的损失,补偿1000元,然后再找相似的号码,但是要说必须要回原来的号码,我们也没办法强制把人家的号码要回来。

  李先生说,他曾多次给这个手机号码现在的持有者联系,但效果都不理想。现在只希望拿回这个号码,是想把号码绑定的QQ号码找回来,因为这QQ空间里还存了一些小孩子的照片。

  那么,对于李先生的遭遇,究竟有没有更好的解决路径?手机号码绑定的资料又能否找回?媒体将继续关注。(综合河南广播电视台)

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